服務支持
技術(shù)支持
服務中心：售后服務的管理機構(gòu)，負責制定售后服務規(guī)程，客戶服務規(guī)范以及對各地辦事處客戶服務中心的培訓、監(jiān)督和管理，同時負責處理用戶投訴和咨詢，專業(yè)技術(shù)服務人員，負責為客戶提供全方位的使用支持與產(chǎn)品的售后服務工作。
服務模式、響應時間
現(xiàn)場支援服務
在設(shè)備安裝調(diào)試過程中，組成現(xiàn)場支持服務組，為用戶提供現(xiàn)場服務。
總部服務
在設(shè)備正式運轉(zhuǎn)后，繼續(xù)提供技術(shù)支持，技術(shù)人員最短時間到達現(xiàn)場，為用戶解決問題。
用戶跟蹤、回訪服務
在用戶使用設(shè)備過程當中，提供用戶跟蹤、回訪服務。即在設(shè)備全部安裝到指定位置，并且經(jīng)雙方驗收合格以后。為客戶提供跟蹤、回訪服務，周期性派遣技術(shù)人員與客戶溝通，考察用戶使用情況。針對客戶所提出的疑難問題的解決給予免費的服務支持。
免費熱線服務
設(shè)有24小時服務熱線，接收客戶咨詢、服務建議和投訴。
其他附加的服務承諾
您還可以通過以下途徑了解我們產(chǎn)品，并獲取您需要的服務和幫助。
在線信息
如果您需要及時了解產(chǎn)品動態(tài)、交流產(chǎn)品，可以登錄網(wǎng)站。
產(chǎn)品使用培訓
秉承技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新的宗旨，不斷提供給客戶完整的行業(yè)解決方案。在提供優(yōu)秀產(chǎn)品的同時，不斷推出配套的培訓服務，幫助用戶在使用設(shè)備時達到事半功倍的效果。
現(xiàn)場支持服務
專業(yè)人員面對面和您溝通，在現(xiàn)場對問題進行研究分析，使問題迅速得到解決。
技術(shù)支持
電話:13586351919